劇的に変化するビジネス環境において、企業が生き残っていくためにはDX推進が必要不可決です。
中小企業のDX担当者の中には「予算が少ないからDXが進まない…。」や「どこから手を付ければ良いか分からない…。」などお困りの人も多いのではないでしょうか。
DX成功のポイントはスモールスタート！スモールDXのポイントを解説
ナレッジ
DXコンサルティングの内容と進め方、コンサル会社選びのポイント
昨今の企業は業種・業界を問わず、デジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みが求められています。
その理由はひとえに企業として生き残るためです。デジタル化が急速に進み社会全体が大きく変わる中で、企業として価値を生み出していくためには、ビジネスにデジタル技術の活用が必須になってきているのです。
中小企業におけるDX推進の課題と3つの成功ポイント
IT技術の進化により企業に求められるものは変化し、DXを推進する企業が増えてきました。中小企業にとっても例外ではありません。DX推進は、競合他社と差別化して生き残るための切り札になるからです。
そのような中、DXを検討し始めたものの、何から始めたらよいか迷う企業担当者は少なくはありません。
データドリブンとは？DXにも欠かせないデータ分析の必要性
近年、様々な情報のデジタル化を背景に、企業には様々なデータが蓄積されるようになりました。
いわゆるビッグデータと呼ばれるものです。
小売の新たな概念「ニューリテール」と注目事例4選
小売業のDXは、「ニューリテール」という言葉を生んだ中国でも急速に進んでいます。
日本でも、オフラインとオンラインを融合させた顧客体験の重要性が取り上げられることが多くなり、注目されています。
【図解付き】DXレポート2.1をわかりやすく解説！デジタル社会における企業の在り方
経済産業省は国内企業がグローバル競争で生き残っていくためには、DX推進が必要不可欠であると発表しています。
内容をまとめたDXレポートは示唆に富んだ内容ですが、見る人によっては「内容が固く、正直分かりづらい…。」と感じることもあるでしょう。
オンライン接客の導入ポイント
ITコンサルティング・調査を手がける株式会社アイ・ティ・アールが2018年に実施した調査によると、オンライン接客市場の2016〜2021年度におけるCAGR（年平均成長率）は34.6%で、大きく成長すると予測しました。
これはコロナ禍になる前のに行われた調査のため、実際の成長率はこの予測をさらに上回るとみるべきでしょう。
UXリサーチとは？初心者でもわかる解説と成功事例
ビジネスでUXデザインを意識することが増え、注目を集めているのが「UXリサーチ」です。
UXリサーチを実施することで、エビデンスにもとづいて意思決定ができる点から、製品・サービスを開発する上で重要かつ欠かせないプロセスと認識されるようになってきています。
接客の進化！導入が進むオンライン接客についての解説と事例
新型コロナウイルス感染拡大がもたらした影響は、店舗における接客スタイルにも及んでいます。
いま導入の進んでいるオンライン接客もその一つです。
多くの企業で「受注や来店客が減った」という課題を抱える中、それを解決する手段としてオンライン接客が注目されています。
DX認定制度を分かりやすく解説｜概要とメリット取得プロセス
多くの企業がDX推進を目指す中、それに合わせて政府の政策整備が進んでいます。
その一つが「DX認定制度」です。
本記事ではDX認定制度の概要を説明し、具体的な申請内容についても解説いたします。
DXをわかりやすく解説｜成功の5ステップと事例
近年、あらゆる分野でDX（デジタル・トランスフォーメーション）が進んでいます。DXという言葉を一度は聞いたことがある方が多いでしょう。
DXの推進は、今後ますます激化するグローバル競争において、企業が生き残っていくために必要不可欠です。
物流倉庫自動化について改めて簡単解説！メリットから事例までご紹介
近年、人手不足や作業効率化を背景に、倉庫を自動化する流れが加速しています。しかし、一言に「倉庫の自動化」と言っても、その詳細をしっかり理解している人はまだ多くありません。皆様の中にも、どこをどのように自動化するのか？イメージが曖昧な方も多いのではないでしょうか？
「DX人材不足」打開に向けて、必要スキルや確保・育成の仕方を解説
DXを推進したいが適切な人材がいないとお困りの方も多いのではないでしょうか？
情報通信白書（令和3年版）におけるアンケートでは、約53%の企業がDXを推進する上での課題として「人材不足」を挙げています。2018年時点で約22万人が不足しているとされており、2030年には約45万人に達するとも言われています。
UI/UXとは？7つの改善ポイントを解説
いま、優れたUI/UXが必要だという声が高まっています。それはなぜでしょうか？
戦後のモノが足りない時代から、今や「良いものを作れば必ず売れる」という時代は終わりを告げました。人々の趣味嗜好は多様化し、購買活動そのものより、良い体験を求めるようになりました。
ユニファイドコマースを解説！オムニチャネルと何が違う？
少子高齢化に伴う人口減少や、オーバーストア（小売店などの商業施設が商圏の需要より過剰出店している状態）が各地で起こっています。
もはや単純な売り方では通用せず、マーケティングの重要度が上がっています。
ASO対策（アプリストア最適化）とは？アプリインストール数を最大化する7つのポイント
アプリは作成して、アプリストアに掲載するだけではインストールされません。
また近年は、世の中に多くのアプリが溢れかえっており、ターゲットユーザーに正確にアプリを届けることが難しくなっています。
CRMとは？小売業界における顧客関係管理の必要性
新型コロナウイルスの蔓延により、小売業界は大きな変革を余儀なくされる結果となりました。コロナウイルス蔓延直前までは、全く想像のできない消費者行動の変化があったからです。
食品、日用雑貨などの生活必需品、そしてゲームなどのエンタメは売上を伸ばす結果になった一方、リモートワークの定着により、アパレルや紳士服については売上が激減し、再編を迫られる企業も存在しています。
二要素認証と二段階認証の違い
IT化が進んだ現在、ECサイトでの買い物やバーコード決済等、数多くの便利なサービスが生まれました。多くの企業がweb系サービスを展開し、ユーザーはサイトやアプリケーションにアカウントを作成してログインをしています。
注意しなければいけないのが、不正アクセスによる不正利用や個人情報の流出を防ぐセキュリティ対策です。
店舗アプリの導入効果とメリット・デメリット
店舗を構える小売業における集客のデジタル化は時代によって変化が生じています。現在では、スマートフォンの普及により、マーケティング施策も多様化していると言えるでしょう。
店舗が顧客とリテンションを築く方法として、自社サイトやポータルサイト、メルマガ、SNSによるリテンション構築ももちろん重要ですが、今はスマホ特有の機能を最大限に生かした店舗アプリも増えています。
【25社調査】リテール業界向けCRMツールと採用事例
コロナ禍で従来の訪問型営業の機会は減少し、より質の高い営業アプローチが求められています。そこで注目を集めているのが「CRM」。
いち早く導入を進めていた企業は「ムリ・ムダ・ムラ」を大幅に削減し、顧客のニーズにあった営業手法にシフトしました。その結果として、数倍の実績を出すなど、多くの成功事例が生まれています。
