NPSが顧客ロイヤリティの指標の1つであると知っていても、具体的な内容まで把握していない方も多いでしょう。
- NPSとは？
- NPSのメリットは何？
- NPSを活用する際のポイントは？
顧客ロイヤリティ指標「NPS」｜抑えるべきポイントと企業の事例
データ分析
BigQuery（ビッグクエリ）の基礎と活用事例
ITデータの活用が進む中で、「大量のデータを素早く分析したい」「専門知識がなくてもデータを扱いたい」と考える企業が増えています。
そんな課題を解決するのが、Googleのクラウド型データウェアハウス「BigQuery（ビッグクエリ）」です。
【2025年技術トレンド】テックファームエンジニアが選ぶ注目技術
日々、新しい技術が生まれ、気付くと私たちの生活の一部となり、生活・社会がより豊かになっていることが多くあります。
今回、テックファームのエンジニアに、「2025年、注目するITトレンド技術」についてヒアリングを行いました。
【初心者向け】Pythonで行う機械学習モデル「分類」「回帰」の基礎知識
近年、ビッグデータの活用が進む中で、AI（人工知能）技術の一つである機械学習が多くの分野で注目を集めています。マーケティング、投資、不正検知、自動運転など、さまざまな分野で活用が進んでいます。特に機械学習は、企業が競争力を高めるための重要な武器となっています。
Looker Studioとは？初心者向けデータ可視化ツールの基本ガイド
Web上のデータを元に経営方針を決める際に最適なBI（Business Intelligence）ツールをお探しではないでしょうか。
ビジネスデータの視覚化や分析に最適なBIツール、Looker Studioがおすすめです。Looker StudioはGoogle Cloudが提供する無料ツールで、900種類以上のデータソースから抽出した複数のデータを一元管理できます。
MOps（マーケティングオペレーション）とは？役割と必要スキル
マーケティングオペレーション（MOps）は、近年、企業の成長を支える重要な要素として注目されています。
特に、デジタルマーケティングが進化する中で、効果的なマーケティング活動の実行やデータ活用がビジネスの成功を左右する時代です。
CX向上へ導くために見るべきデータの指標
CX向上に導くためには、データを分析して適切な対策を取る必要があります。最初にサイトを構築してコンテンツを制作する際などは他メディアの分析などを行いながらも、手を動かして作業を進めることが重要です。しかし一定のコンテンツが蓄積された後は、分析をして適切な方向に絞って改善策を施すことが重要になります。
データ分析プロジェクトの稟議の通し方と外注メリット
「データ経営」「データドリブン経営」がテーマとして注目され始めて数年経ち、データ分析・活用が様々なシーンで検討され、取り入れられるようになってきています。
しかし、データ活用にリソースを投下している企業はまだまだ限られています。
アプリの利用継続率を向上させる施策11選
アプリによる収益化やアプリからの集客を成功させるためには、アプリのダウンロード数だけでなく、ユーザーの利用継続率も重要な指標です。
Googleアナリティクス4（GA4）とは？いま導入すべき理由とこれまでとの違いを解説
Webサイトのアクセス解析ツールで多くの人が愛用しているGoogleアナリティクスプロパティ（GA）ですが、現バージョンのUA（ユニバーサルアナリティクス）が2023年7月1日にサポート終了となります。
LINEミニアプリを使った新しい顧客接点とは ｜サービスの特徴や事例を解説
「アプリを利用してCRMを行いたいけれど、どうすれば良いか分からない…。」とお困りの企業担当者は多いと思います。
誰もが知るアプリであるLINEの中で使用する「LINEミニアプリ」を、ご存知でしょうか？
PDCAとOODAはどこが違う？OODAが現代に適している理由
「PDCAサイクルを回しているはずなのに、結果が出にくくなっている…。」と感じることはありませんか？
インターネットやSNSが発達し、誰でも気軽に情報へアクセスできるようになった現代では、消費者やユーザーのニーズの移り変わりが速くなっています。
DXに欠かせないCDPとは？間違いやすいDMPとの違いもわかりやすく解説
「顧客データが社内に蓄積されているけど、活用ができていない…。」とお悩みではないでしょうか？
そのお悩みCDPを活用することで解決できるかもしれません。
データを活用することが大前提のDX（デジタルトランスフォーメーション）において、重要な役割を担うのがCDPです。
混同しやすいDMPとの違いを含めて、CDPについて本記事で分かりやすく解説します。
なぜグロースハックが必要なのか？サービス成長を実現するマーケティング手法
「グロースハックという言葉を最近よく耳にするけど、いまいち何か分からない…。」と思っている人は多いかもしれません。
近年はIT技術やSNSの普及により、インターネットを利用した爆発的なヒットを記録するサービスが続出していますが、実はヒットしたサービスはグロースハックというマーケティング手法で成長したものも数多くあります。
本記事ではグロースハックの意味や、今後さらに必要となる理由を解説します。
Cookie（クッキー）規制で何が変わるのか｜マーケティングへの影響と解決策
インターネット・マーケティングをフル活用している企業は、Cookie（クッキー）規制について知っておく必要があるでしょう。
現在、クッキー規制が強化される流れにあり、企業のマーケティング戦略に大きな影響を与えるからです。
この記事では、クッキーの基礎知識とクッキー規制について紹介したうえで、企業のマーケティング戦略への影響や、その対策について考えていきます。
DXでカスタマーエクスペリエンス（CX）を向上 ｜ 成功企業事例の紹介
「DXの一環で自社のECサイトを一新したけど、思ったような効果が出ない…。」「新商品を出したのに、売上が伸びない…」とお悩みではないでしょうか？
思ったような結果が出ないのは、商品ではなく、カスタマーエクスペリエンス（CX）が向上していないからかもしれません。
本記事ではデジタル技術などDXを活用してカスタマーエクスペリエンスを向上させた事例を紹介します。
データドリブンとは？DXにも欠かせないデータ分析の必要性
近年、様々な情報のデジタル化を背景に、企業には様々なデータが蓄積されるようになりました。
いわゆるビッグデータと呼ばれるものです。
SQLとは？MySQLやPostgreSQLなど主要データベースの特徴を紹介
データ活用はビジネスと引き離すことができない重要な要素となっています。非エンジニアでもデータベースやデータベースを扱う時の言語「SQL」の知識があるだけで業務が効率化したり、これまで社内エンジニアに任せていたデータの管理、検索、抽出などを自身で行うことができるようになります。
アメリカで急速拡大！新たなコンビニ「Foxtrot」とそのビジネスポイント
アメリカで事業拡大を続けているコンビニの「Foxtrot」が2020年2月5日に1700万ドル（約18億7000万円）の成長資金を調達し、再び注目を集めています。
Foxtrotは、コンビニの新たなビジネスモデルとして、Eコマースと実店舗を軸としたサービスで顧客の囲い込みに成功しています。
RaaSとは？他社事例からみる小売業界における新しいビジネスの形
新型コロナウイルスは、人々の生活を大きく変え、また各業界のビジネスにも大きな影響を与えました。既存ビジネスからの脱却し、新しいビジネスモデルを形成する、すなわちDX＝デジタルトランスフォーメーションを本格的に始動させるきっかけになった企業も多いのではないでしょうか。
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