CRMとは、「Customer Relationship Management」の略で、顧客情報や行動履歴を登録し、顧客との関係性を管理するものです。顧客との良好な関係を構築したりリピートに繋げるために使われるツールです。
CRMに搭載されている生成AI機能まとめ8選
最新動向
生成AIの成功事例まとめ【業務時間短縮編】
「生成AIを使いたいけど完成のイメージがつかめない」
「生成AIで業務時間の短縮ができるのか知りたい」
「生成AIを活用できる業務の見当がつかない」
注目を集めている生成AIを活用したいと考えていても、上記のように成果が得られるのか不安を感じている方は多いようです。
チャットボットツール10選。導入事例とともに解説
チャットボットツールの利用が一般化しており、ここ数年でチャットボットツールを導入した企業も多いでしょう。チャットボットツールは利便性が高いですが、種類が豊富なのでどのツールを導入すべきか迷うことも多いのではないでしょうか。
【出展レポート】第4回XR総合展 夏
2024年7月3日〜5日に東京ビッグサイトで行われた「第4回 XR総合展 夏」。
次世代を担う最先端の技術「XR」が集結し、幅広い業界で活用できるXR製品・サービスが出展された本展では、46,177名の来場者で賑わいました。
（参考：来場者数｜XR総合展）
【2024年後半開催】先端技術・DX関連の展示会まとめ
2024年も残り半年程度となりました。
今年は昨年に引き続き、生成AIをはじめとする先端技術に、多くの注目が集まっています。オフラインイベントもコロナ禍と比べると増えてきており、特に展示会は2024年後半も注目のテーマが目白押しです。
【CES 2024レポート】展示製品・日本企業の傾向とCES参加ベテランの正直な感想
2024年1月9日〜12日にラスベガスにて開催された、世界最大のテクノロジー見本市「CES 2024」。
今年は4,300社以上の出展、250以上のセッションが行われ、来場者は135,000人以上となり、大盛況に終わりました。（参考：CES 2024: The Global Platform Defining Our Future）
【2024年技術トレンド】テックファーム技術顧問の注目技術
2023年はOpenAIやMicrosoftが、生成AI関連の企業向けサービスをリリースし、生成AIをはじめとする技術に多くの注目を浴びた年でした。実際の業務にどのように活用できるか情報収集を行った企業も多いことでしょう。
【2024年前半開催】先端技術・DX関連の展示会まとめ
2023年も残りわずかとなりました。
今年は特に生成AIをはじめとする先端技術に、多くの注目が集まった年でした。しかし自社のサービスにどう活かせるかわからない方も多いのではないでしょうか。
テーマに合わせた展示会に足を運ぶことで、実際に検討するサービスのデモを見ることができたり、企業に直接話を聞けたりと、有効に活用することができます。
ChatGPTでエンジニアリングはどのように変化する？
2022年11月に公開されたChatGPTは、公開わずかでありながら利用者が急増し、すでに多くの企業でビジネスへ活用されています。
ChatGPTは、プログラミングの生成ができることなど、エンジニアリングへの活用も幅広く、今後多くのエンジニアリングの場面でも活用が期待されています。
SX（サスティナビリティ・トランスフォーメーション）とは？重要性・取り組み事例を紹介
昨今はとかくSDGsへの取り組みが注目されています。
企業活動においても、国際社会におけるサステナビリティへの取り組みが必須となってきました。また、サステナビリティへの関心が高まるにつれ、「SX」への注目も高まってきています。
【出展レポート】第3回XR総合展 夏
2023年6月28日〜30日、東京ビックサイトにて開催された「第3回 XR総合展 夏」。
「メタバース」や「デジタルツイン」など生活や社会を革新していく技術として昨今注目が集まる「XR技術」に特化したこの専門展は、3日間で47,092名の来場者で賑わいました。（参考：来場者数｜XR総合展）
注目の生成AIサービス18選
「ChatGPT」は多くの方が耳にしたことのあるのではないでしょうか。今、WindowsやiPhoneの登場と並ぶ変革を世の中に起こすと言われている、生成AIの一つです。
世界にはChatGPT以外にも様々な生成AIサービスが登場しており、まさに活況を呈しています。
【2023年後半開催】先端技術・DX関連の展示会まとめ
今年後半も注目の展示会が目白押しです。
特にWeb3やXRに関する展示会については昨年、大きな注目を浴びました。
【2023年1月〜4月開催】IT関連の展示会・セミナーまとめ
新規の事業やサービスを展開する際に、テクノロジーの活用は欠かせません。しかし、最新のITではどのような技術が生まれているのか、どのように活用できるのか、誰に相談すればよいのかわからない方も多いのではないでしょうか。
本記事では、そんな疑問を持つ方に向けて2023年1月～4月に開催される予定のIT関連の展示会を紹介します。
DXの次のステージ「VX」とは？仮想現実が社会に変革を起こす！
近年、DXのさらなる社会変革として「VX」という概念が注目されています。
VXとはビジネスに仮想世界を取り入れる、未だ類を見ない概念です。ビジネス活用を検討している場合は、ぜひ参考にしてください。
【2023年EC動向】カスタマーサクセスに向けたECトレンド
市場規模として拡大傾向にあるEC業界では、年々、競合増加によりどう集客するかが課題となっています。
「ECの競合に打ち勝つカスタマーサクセスを意識した対応はどういうものがあるのだろう？」と疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
【2022年最新版】目的から選ぶCRM（顧客管理システム）16選
CRM（顧客管理システム）は、購入や問い合わせ履歴など顧客情報を一元管理できるため、うまく活用できれば業務効率化やLTV向上に役立ちます。
しかしCRMは、ツールによって機能やサポート面などに違いがあり、どのCRMを選べばいいのか迷うものです。
【2022年9月〜12月開催】IT関連の展示会・セミナーまとめ
現代では様々な分野・産業がIT技術を駆使してビジネスを展開しています。もはやIT技術とは一切関係のない業界はないと言っても良いでしょう。
最新のIT技術をキャッチアップすることができるのが展示会です。本記事では、2022年9月～12月に開催される予定のIT関連の展示会を紹介します。
「Unity」の概要・特徴とビジネスシーンでの活用事例
Unityは、Unity Technologies社が提供している世界中で利用されているゲームエンジンです。
今回はそんなUnityの概要をはじめ特徴、活用事例についてご紹介します。
UIとUXの違いをわかりやすく解説 ｜ いまUI/UXが重要視される理由とは？
デジタル化が加速する現代では、紙媒体や対面で展開していたビジネスはデジタル化、アプリケーション化され、その規模はテクノロジーの成長とともに拡大しています。そのため、ユーザーとのやり取りを行う際に接点となるUIや、UXはとても重要視されているのです。
