システムを通してITサービスを安定的に提供する上で、システムの運用保守は欠かせません。
しかしこの運用保守には一定コストがかかり続け、コストの最適化やコスト削減はよく課題として挙げられます。そのような中、何から着手すればよいか悩む方も多いでしょう。
システム運用保守のコスト削減ポイント
業務改善
生成AIで自社データの学習から活用まで｜手法と手順を解説
近年は生成AIの精度が高くなり、多くの企業でDX推進とともに生成AIを活用する取り組みが進んでいます。
取り組みの目的は、主に業務効率の改善や顧客満足度の向上です。従来のAI導入は、単純作業の自動化を目的にされていました。しかし、生成AIの技術が進化した現在では、クリエイティブなコンテンツ制作や自社データを活用した顧客対応の領域までが自動化されてきています。
MR（複合現実）とは？VRやARとの違いや業界別MR導入事例を解説
近年、VR（仮想現実）やAR（拡張現実）が、ゲームやエンタメ業界を中心に手軽に利用できるようになりました。一方で、VRとARと共にXR（クロスリアリティ）に含まれるMR（複合現実）については、まだまだ認知度が低い状況です。
【製造業】DXの成功事例10選
近年はグローバル化やIT化が進み、製造業が大きく変化しています。また、深刻な人材不足や材料価格の高騰が続くなど、製造業の経営環境は非常に厳しい状況です。
製造業の企業価値や競争力向上に欠かせない取り組みがDXであり、政府主導で推進されています。IPA「DX動向2024」によると「DXを実施している」と回答した製造業の企業は77.0%という状況です。
大規模言語モデル（LLM）とは？仕組み・メリット・活用のされ方
大規模言語モデル、通称「LLM」を耳にしたことはありますでしょうか？
大規模言語モデルとは、自然言語処理の技術を利用して人間の言語を理解させることにより、さまざまな生成ができるAIモデルです。
【2024年前半開催】先端技術・DX関連の展示会まとめ
2023年も残りわずかとなりました。
今年は特に生成AIをはじめとする先端技術に、多くの注目が集まった年でした。しかし自社のサービスにどう活かせるかわからない方も多いのではないでしょうか。
テーマに合わせた展示会に足を運ぶことで、実際に検討するサービスのデモを見ることができたり、企業に直接話を聞けたりと、有効に活用することができます。
Microsoft 365 Copilotとは？仕組みや特長を解説
Microsoft社から、OpenAIのGPT-4をベースとした「Microsoft 365 Copilot」のサービスが提供開始され、注目を浴びています。このサービスにより、多くの人が業務で利用しているExcelやPowerPointなどのMicrosoft 365製品で、時間短縮や生産性向上が期待されています。
カスタマーサービスにAIを導入する効果と導入事例
カスタマーサービスを運営する上で、AIを導入を検討しているが、実際に導入することで具体的に自社の業務のどの部分に活用できるかわからないという課題をお持ちではないでしょうか。日本ではコンタクトセンターのAI導入済みの企業は約50％になっています。
ExcelのマクロとVBAの違い【初心者向け解説】
日々業務でExcelを使用している方は多いでしょう。
Excelでの作業は単純作業が多く退屈で、またどうしてもミスも発生してしまう、と感じられているかもしれません。
クラウドで個人情報を利用する際のセキュリティポイント
今や主流となりつつあるクラウドサービス。
様々な利点がある中でも気になるのは個人情報を取り扱う際のセキュリティ問題です。
クラウドサービスとは？主要サービスの特徴を分かりやすく解説
クラウドサービスはネットワークを介して様々なデータやソフトウェアを利用できるようにするもので、導入することで様々なメリットがあります。
しかし、デメリットもあるため、どんなメリットやデメリットがあるのか知ることが大切です。
CRM導入の失敗を防ぐ！導入前に最低限確認したい4つのポイント
顧客管理などの業務効率化のためにCRMを取り入れたものの、機能を使いこなせなかったり、入力作業の手間だけ増えて活用できなかったりと導入に失敗してしまうケースもあります。
CRM導入を成功させるためには、失敗を未然に防ぐためのポイントを知っておくことが重要です。
【2023年1月〜4月開催】IT関連の展示会・セミナーまとめ
新規の事業やサービスを展開する際に、テクノロジーの活用は欠かせません。しかし、最新のITではどのような技術が生まれているのか、どのように活用できるのか、誰に相談すればよいのかわからない方も多いのではないでしょうか。
本記事では、そんな疑問を持つ方に向けて2023年1月～4月に開催される予定のIT関連の展示会を紹介します。
DevOpsとは？概要・重要性・メリット・アジャイルとの違いを解説
システム開発やシステム導入は業界・業種問わずビジネスの成長において重要な役割を担っており、近年では、ビジネスの変化に対応できる「柔軟性」や「スピード」がシステム開発に求められています。
しかしながら、これまでシステム開発を行う際には、開発部門と運用部門は立場の違いから対立し、プロジェクトの進行へ支障をきたすケースもあったのがのが現状です。
【2022年最新版】目的から選ぶCRM（顧客管理システム）16選
CRM（顧客管理システム）は、購入や問い合わせ履歴など顧客情報を一元管理できるため、うまく活用できれば業務効率化やLTV向上に役立ちます。
しかしCRMは、ツールによって機能やサポート面などに違いがあり、どのCRMを選べばいいのか迷うものです。
CRMとSFAの違いとは？機能や導入メリットをわかりやすく解説
CRMとSFAは顧客情報や営業活動などを管理できるため、導入すると業務の効率化につながります。
しかし、CRMとSFAは機能に違いがあるので、どちらが自社に適しているのか判断することが難しく、導入を検討するときに悩んでしまうものです。
【2022年9月〜12月開催】IT関連の展示会・セミナーまとめ
現代では様々な分野・産業がIT技術を駆使してビジネスを展開しています。もはやIT技術とは一切関係のない業界はないと言っても良いでしょう。
最新のIT技術をキャッチアップすることができるのが展示会です。本記事では、2022年9月～12月に開催される予定のIT関連の展示会を紹介します。
DX推進に役立つおすすめ資格をご紹介 | デジタル人材の教育にも使えます
効率化や競争力といった観点から、多くの企業にとってDX推進のための取り組みが欠かせないものになりました。しかし「DXの知識がない」「社内に適切な人材がいない」などの課題を抱えているという企業の担当者様も多いのではないでしょうか。
業務改善コンサルティングとは、小さく始めて大きな成果を出すポイント
日本では少子高齢化に伴い、労働人口の減少が大きな問題となっています。人手が不足する中で、既存の業務を効率化させ、より生産的な仕事ができるか重要視されるようになりました。
目的から選ぶ！業務改善に活用できるおすすめツール15選
近年、働き方改革によりライフワークバランスを重要視した労働スタイルが確立され、リモートワーク・テレワークの導入が普及し、在宅勤務が一般化されてきています。
その中で、日本企業の課題となっているのが「業務効率化」です。労働人口の減少している日本では、業務効率を向上させることが必須となっていますが、労働スタイルの変化に伴い、従来のやり方では業務効率化が難しくなっているのです。
