日々業務でExcelを使用している方は多いでしょう。
Excelでの作業は単純作業が多く退屈で、またどうしてもミスも発生してしまう、と感じられているかもしれません。
日々業務でExcelを使用している方は多いでしょう。
Excelでの作業は単純作業が多く退屈で、またどうしてもミスも発生してしまう、と感じられているかもしれません。
生体認証はスマートフォンのロック解除や自宅の鍵の代用としてなど、多くのシーンで活用されており、私達の生活で欠かせないものとなっています。その利便性の高さや、安全面の向上に加え、企業でも導入のハードルは低くなっています。
「ChatGPT Enterprise」が2023年8月に発表されました。「ChatGPT」の新たなサービスとして注目を集め、海外では早くも導入を進めた企業もあります。
従来、多くの企業において社内システムの開発や運用を外注化していました。しかし、近年はDX化が急速に進み、ビジネススピードも早くなってきているために外注化では対応できない場合もあります。
「ChatGPT」や「Microsoft Copilot」、「Gemini」など、さまざまな生成AIサービスの利用者は増えてきましたが、一方生成AIとはそもそも何なのか、今更聞けないと思う方も多いのではないでしょうか。
今や主流となりつつあるクラウドサービス。
様々な利点がある中でも気になるのは個人情報を取り扱う際のセキュリティ問題です。
「ECサイトにはどんな種類があるのか気になる」「ECサイトの構築方法はどうすればいいのか迷っている」「ECサイトを開設する際にどの手法を選ぶべきかわからない」といったお悩みを抱えていませんか?
ビジネス規模や求める機能性に応じて、ECサイトを構築する手法は異なります。
近年、「デジタルマーケティング」というキーワードをもとに、デジタルツールやWebプラットフォームを活用したマーケティング活動が急速に進んでいます。
クラウドサービスはネットワークを介して様々なデータやソフトウェアを利用できるようにするもので、導入することで様々なメリットがあります。
しかし、デメリットもあるため、どんなメリットやデメリットがあるのか知ることが大切です。
ECサイトを運営しようと考えたとき、まずECサイトの構築手段から考える必要があります。
様々な手法がありますが、その中のひとつとして「フルスクラッチ」があります。独自性があり、自由度が高い開発手法ですが、フルスクラッチ開発にどんなメリットがあるのか、どんな企業が向いてるのか気になる方が多いのではないでしょうか。
クラウドサービスが普及する中で、サーバーレスでシステムを構築するサーバーレスアーキテクチャが注目されているのをご存知でしょうか?サーバーレスアーキテクチャを採用することによって、サーバー管理の無人化が実現できる上に、小規模からITインフラが整備できます。
様々なメリットがありますが、デメリットもあるので導入の際には十分な検討が必要です。
昨今、商品・サービスが世に溢れ、質の高い商品やサービスを提供するだけでは、競合他社と差別化することが難しくなってきています。
顧客から選ばれ続け売上を向上させていくためには、自社の強みや課題を発見し、市場での優位性を知っておかなければいけません。
MAやCRM、SFAなどさまざまなITツールの活用により、日々の営業活動で効率的かつ効果的な施策が打てるようになってきています。
なかでも、見込み顧客の獲得や育成など、マーケティングを支援するツールとして注目されているのが、MA(マーケティングオートメーション)です。
近年、VRデバイスの普及により認知度は向上し、仮想世界でのエンターテイメントをはじめとするサービスも増加傾向です。
しかしながら、VRコンテンツを利用したことのある人はまだ限られています。
顧客管理などの業務効率化のためにCRMを取り入れたものの、機能を使いこなせなかったり、入力作業の手間だけ増えて活用できなかったりと導入に失敗してしまうケースもあります。
CRM導入を成功させるためには、失敗を未然に防ぐためのポイントを知っておくことが重要です。
ビジネスを取り巻くさまざまな環境の変化により、業界業種問わず企業は新しいサービスが求められる時代となっています。そして、IT技術の発展により既存のビジネスモデルに囚われない様々な選択肢が生まれているため、ビジネスはより複雑さを増し、競争も激しくなっています。
現代社会では商品やサービスなどモノが溢れ、顧客が商品を購入する際に質の高さだけでは選ばれにくくなり、顧客体験などが重視されるようになってきました。
そこで市場での競争優位性を確立していくためには、顧客体験を意識したり、継続して商品を提供できる組織や環境を作り上げたりするためのサービスデザインの導入が欠かせません。
新たなシステムを開発するときや既存システムを刷新するときに、日本では開発会社(=ベンダー)にシステム開発を発注することが多いです。
発注者とベンダーの2者で1つのプロジェクトを推進することになるので、システム開発のプロジェクトを成功させるには、「要件定義」が重要になります。
要求定義はシステム開発の用語で登場しますが、要件定義と混同したり、中身を決めるときの方法や内容が違ったりして、さまざまな失敗やトラブルを引き起こします。
システム開発をベンダーに依頼する場合には、システム開発を依頼する担当者も要求定義や要件定義の違いを理解した上で、要求定義や要件定義を進めていく必要があります。
CRMとSFAは顧客情報や営業活動などを管理できるため、導入すると業務の効率化につながります。
しかし、CRMとSFAは機能に違いがあるので、どちらが自社に適しているのか判断することが難しく、導入を検討するときに悩んでしまうものです。