かつて、スポーツ観戦やアーティストのライブといったイベントに参加するために、チケット販売口でチケットを購入して受け取ることが当たり前でした。
しかし、いまやオンラインでイベントを検索してオンライン上でチケットを購入し、当日はスマホで「eチケット」を提示して入場するという流れが主流になりつつあります。
かつて、スポーツ観戦やアーティストのライブといったイベントに参加するために、チケット販売口でチケットを購入して受け取ることが当たり前でした。
しかし、いまやオンラインでイベントを検索してオンライン上でチケットを購入し、当日はスマホで「eチケット」を提示して入場するという流れが主流になりつつあります。
新型コロナウイルスの感染拡大は、私たちの消費行動を大きく変えてしまいました。緊急事態宣言が解除された後にも、私たちはウイルスと共存する道を探る必要があるといわれています。
テクノロジーの進化に伴い、ここ十数年でメディアの姿は大きく変わりました。
メディアビジネスの主戦場がデジタル上にあると考える方も多いのではないでしょうか。
IoT(モノのインターネット化)技術の発展が続く今、その応用が最も進む業界として製造業が挙げられます。
なかでも注目を集めているのが、収集したデータによって設備機器のトラブルの予兆をいち早く察知し、生産性向上に役立てる「予防保全」の取り組みです。
いま、国内金融機関でデザインに携わる人材の積極採用が進んでいることをご存知でしょうか。
ここでいうデザインとは、装飾や造形にとどまらない広義のデザイン。いわゆる「顧客体験の向上」を目的とする取り組みです。
ここ十数年で急成長した領域の一つに挙げられる「マッチングサイト市場」。
SNSやスマートフォンの普及が追い風になり、今もなお右肩上がりの状況が続いています。
人々の価値観が次々と移ろいゆく現代、ファンビジネスの成功に欠かせない要素が、ファンによるエンゲージメントです。
ここでいうファンエンゲージメントとは、ファンが抱く「もっと知りたい、関わりたい」という気持ちのこと。
日本の産業界を力強く支えてきた製造業。
しかし、働き手の人数が減少し、熟練技術者の高齢化が課題となっている今、製造業はかつてないほどの危機を迎えています。
近年の急激なインターネットの発展にともなって、WEBメディアを立ち上げた企業が多数現れました。
しかし今、スマートフォンやSNSの普及にともない、メディアの運営環境は日々厳しさを増すばかりです。
現在、多くの企業で論点となるのが「運営コストの肥大化」です。
フィンテックを始めとするイノベーションに湧く金融業界。
いま、革新的なテクノロジーが既存の金融各社の足元を揺るがし始めています。
工場や倉庫内での事故を防止したり、現場のコミュニケーション活性化や業務改善を行う上で重要となるのが、作業員の居場所を把握するための仕組みです。
そしてIoTやデータの活用が加速する今、作業員のトラッキング方法にも変化が表れています。
特売品だけを購入して帰ってしまい、小売店を悩ませ続ける存在、「チェリーピッカー」。
多くの店舗は特売品によって「ついで買い」を促すことで、リピーターを増やしています。だからこそ、この戦略が機能しなくなると、マーケティング戦略自体の見直しを図る必要性が出てきてしまうのです。
多種多様なメディアが乱立する昨今、生存競争に打ち勝つためには、よりユーザーの関心に寄り添った戦略が必要です。
その成否を分かつポイントとして、メディア・エンゲージメントが注目を集めています。
様々な金融機関が複数のスマートフォンアプリを提供する昨今。
ユーザーはより便利で使いやすい体験を求めており、企業側には創意工夫が求められ続けます。
工場や建設現場を皮切りに、様々なシーンで導入が進むIoT。BLEビーコンやRFID、画像、超音波、温度、湿度、照度など様々なセンサーの技術の進化は、品質向上や業務効率化に新たな可能性を生み出しています。
しかし、本格的な導入には至らず、実証実験段階で失敗・成功を繰り返し足踏みしている企業も多いことも事実。
インターネットや携帯端末の発展に伴い、メディアのあり方が激変する中、エンターテインメント業界のビジネスモデルも変化の過渡期を迎えています。
こうした状況下で、企業にはどのような視点の切り替えが求められるのでしょうか。
昨今様々な分野で注目を集め始めているMR。
既にARやVRなどは、ゲームやアミューズメント施設、さらには製造現場などで活用されており、生活に浸透していると言えるでしょう。一方MRはこれからの活躍が期待され、デバイスのアップデートや開発事例が出てきています。
レッドオーシャン化が続くメディア業界。
今やユーザーの限られたアテンションを獲得することは、容易ではありません。
小さな改善だけでは持続的な事業成長が望めない中、メディアを「次の成長軌道」に乗せるためには何が必要なのでしょうか。
労働人口の減少に伴い、小売業界は採用難に直面しています。そうした中、多くの店舗で進められているのが「外国人労働者の採用」です。
しかし、現場での教育には多くの課題が見受けられます。
FinTechという潮流もあり、歴史の転換期を迎えつつある金融業界。そうした中、伝統的な金融機関の業務も変遷を迎えています。
特に、大きなインパクトを与えているのが金融機関への「RPA」や「OCR」の導入です。