新型コロナウイルス感染拡大がもたらした影響は、店舗における接客スタイルにも及んでいます。
いま導入の進んでいるオンライン接客もその一つです。
多くの企業で「受注や来店客が減った」という課題を抱える中、それを解決する手段としてオンライン接客が注目されています。
接客の進化！導入が進むオンライン接客についての解説と事例
ケーススタディ
DXをわかりやすく解説｜成功する為の5ステップと事例紹介
近年、あらゆる分野でDX（デジタル・トランスフォーメーション）が進んでいます。DXという言葉を一度は聞いたことがある方が多いでしょう。
DXの推進は、今後ますます激化するグローバル競争において、企業が生き残っていくために必要不可欠です。
物流倉庫自動化について改めて簡単解説！メリットから事例までご紹介
近年、人手不足や作業効率化を背景に、倉庫を自動化する流れが加速しています。しかし、一言に「倉庫の自動化」と言っても、その詳細をしっかり理解している人はまだ多くありません。皆様の中にも、どこをどのように自動化するのか？イメージが曖昧な方も多いのではないでしょうか？
Flutter開発の特徴とメリットを国内事例と共に紹介
「アプリ開発」と一言で言っても、その対象OSは大きく分けるとAndroidとiOSがあります。これまで、AndroidとiOSそれぞれのOSに対応するプログラミング言語を使い、それぞれでアプリを開発する必要がありました。
しかし、近年では「クロスプラットフォーム」というフレームワークを活用し、1つのコードでAndroidとiOSの両OSに対応したアプリを開発することができます。
【25社調査】リテール業界向けCRMツールと採用事例
コロナ禍で従来の訪問型営業の機会は減少し、より質の高い営業アプローチが求められています。そこで注目を集めているのが「CRM」。
いち早く導入を進めていた企業は「ムリ・ムダ・ムラ」を大幅に削減し、顧客のニーズにあった営業手法にシフトしました。その結果として、数倍の実績を出すなど、多くの成功事例が生まれています。
100のファンクラブの会費とコンテンツを調査！今どきのアーティストファンクラブの会費相場とは？
コロナ禍によりライブなどのリアルイベントの開催ができず、アーティストの新たな収入源の確保が急がれています。
そういった中、注目を集めているのが「ファンクラブ」。
【コロナ禍で変わるライブ】アーティストのマネタイズ事例
「新型コロナウイルス（COVID-19）」（通称コロナ）の影響でアーティストの方々は収入源を断たれ、エンタメ業界存続の危機に立たされています。
エンタメ企業もまた、マネタイズをどうして良いか分からず、ライブ中止や延期の打撃は大きいでしょう。そこで、新たなマネタイズを確立することが必要とされます。
米エンタメ業界注目の事前健康チェックアプリ「Health Pass」とは？
エンタメ業界では、コロナの影響でリアルに行うライブや大規模のイベントなどが相次ぎ中止されており、大きな打撃を与えています。
日本では、まだワクチンの接種が始まったばかりですが、ワクチン接種が進むアメリカでは人口のおよそ3人に1人が、すでにワクチン接種を完了し、さらにワクチン接種完了者には原則マスクが不要になるとの発表もされ、新たな生活がスタートしようとしています。
ローカル5G活用で成功するには！？具体的事例を交えながら解説
ローカル5Gというワードは浸透したものの、具体的な事例や、どのように活用すれば良いかが分からない方が多くいらっしゃるのではないでしょうか？
今回はローカル5Gの概要説明から歴史、具体的事例を交えながら、どのようにすればローカル5Gを活用してDXを成功させることができるのかを解説します。
【業界別】ビッグデータの最新活用事例
IoT技術の発達、モバイル等のデバイスやSNSの普及に伴い、昨今ではあらゆるデジタルデータが急速に増え続けています。そして、この膨大なデータをビジネスにおいても活用することが、企業競争力を高めるとして注目されています。
店舗受取りの新しい形「カーブサイドピックアップ」体験記
コロナ禍で小売業をはじめとする店舗運営には、さまざまな工夫が施されるようになりました。
しかし、客足が遠ざかる傾向が強まる中、感染対策を行いながら、これまで通りの売上を確保することは非常に難しいと言えるでしょう。
コロナ禍で加速するアメリカ 小売・飲食業界のデジタル化 最新事例４選
コロナにより消費者行動には、大きな変化が生まれています。丁寧な接客が顧客からのニーズでも高い日本において、コロナ禍では、そのニーズが「非接触」や「密を避ける」ためにデジタルを活用したサービスに変化してきています。
銀行・保険・証券会社の業務効率化に。 AI＆チャットボット実用化5事例
店舗の再編や新たなテクノロジーの活用など、変革期を迎えている金融業界。
そうした中、熾烈な市場環境を生き残る鍵とされているのが、AI（人工知能）やチャットボットの活用です。
RPAを活用したバックオフィスのデジタルシフト成功事例４選
コロナの影響で様々な企業がデジタルシフトの必要性を感じたことでしょう。
オフィスや店舗に出勤せずリモートで業務を進めていく上で、困ることが特に多かった業務の種類の一つとしてバックオフィス業務があります 。
【IR資料から見る】有名メディアのKPIと成長戦略
テクノロジーの進化に伴い、ここ十数年でメディアの姿は大きく変わりました。
メディアビジネスの主戦場がデジタル上にあると考える方も多いのではないでしょうか。
仕掛けが面白い！デジタルスタンプラリーと事例12選
現在至るところでデジタル化が進んでいます。
昔からある「スタンプラリー」もその一つ。
スマホやタブレットを活用する「デジタルスタンプラリー」を近頃よく見るようになりました。
世界の最先端スマートオフィス５選
スマートオフィスは、快適性や利便性、安全性と省エネが実現した最新鋭のオフィスです。
建物中に張り巡らされたセンサーが、従業員一人一人の場所、室内の温度や湿度、照度等を計測し、そのデータをもとにオフィスの環境が自動制御される。
そんな一昔前では近未来の世界観だったものが、全世界で次から次へと現実になってきています。
物流倉庫の人手不足を解消している７つの最新IT活用事例
近年のネット通販の隆盛も一員となり、深刻な人材の不足が叫ばれている物流や倉庫業界。
この窮地を脱するための光明として注目を集めているのが、AIやIoTをはじめとした様々なテクノロジーの導入です。
LINE Beaconとは？使い方と活用事例を紹介
コミュニケーションツールとして広く活用されているLINE。月間7,300万人以上のユーザーが利用しており、連絡するためのツールではなくマンガや音楽、ゲームなども楽しめるようになっています。そして、LINE Beaconと呼ばれる機能を搭載しています。
12
