近年、商品やサービスが世に溢れており質の高い商品やサービスを提供するだけでは、競合他社と差別化することが難しくなってきています。顧客から選ばれ続け売上を向上させていくためには、自社の強みや課題を発見し、市場での優位性を知っておかなければいけません。
自社の優位性や事業工程の課題を知るうえで欠かせないのが、バリューチェーン分析です。
バリューチェーン分析とは？メリット・分析方法をわかりやすく解説
営業案件の創出に繋げるMA（マーケティングオートメーション）とは？
MAやCRM、SFAなどさまざまなITツールの活用により、日々の営業活動で効率的かつ効果的な施策が打てるようになってきています。
なかでも、見込み顧客の獲得や育成など、マーケティングを支援するツールとして注目されているのが、MA（マーケティングオートメーション）です。
WebVRとは？導入事例を交えてメリットや将来性を詳しく解説
近年、VRデバイスの普及により認知度は向上し、仮想世界でのエンターテイメントをはじめとするサービスも増加傾向です。
しかしながら、VRコンテンツを利用したことのある人はまだ限られています。
CRM導入の失敗を防ぐ！導入前に最低限確認したい4つのポイント
顧客管理などの業務効率化のためにCRMを取り入れたものの、機能を使いこなせなかったり、入力作業の手間だけ増えて活用できなかったりと導入に失敗してしまうケースもあります。
CRM導入を成功させるためには、失敗を未然に防ぐためのポイントを知っておくことが重要です。
【2023年1月〜4月開催】IT関連の展示会・セミナーまとめ
新規の事業やサービスを展開する際に、テクノロジーの活用は欠かせません。しかし、最新のITではどのような技術が生まれているのか、どのように活用できるのか、誰に相談すればよいのかわからない方も多いのではないでしょうか。
本記事では、そんな疑問を持つ方に向けて2023年1月～4月に開催される予定のIT関連の展示会を紹介します。
DXの次のステージ「VX」とは？仮想現実が社会に変革を起こす！
近年、DXのさらなる社会変革として「VX」という概念が注目されています。
VXとはビジネスに仮想世界を取り入れる、未だ類を見ない概念です。ビジネス活用を検討している場合は、ぜひ参考にしてください。
【2023年EC動向】カスタマーサクセスに向けたECトレンド
市場規模として拡大傾向にあるEC業界では、年々、競合増加によりどう集客するかが課題となっています。
「ECの競合に打ち勝つカスタマーサクセスを意識した対応はどういうものがあるのだろう？」と疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
ビジネスモデル図解の書き方解説【無料テンプレート付】
ビジネスを取り巻くさまざまな環境の変化により、業界業種問わず企業は新しいサービスが求められる時代となっています。そして、IT技術の発展により既存のビジネスモデルに囚われない様々な選択肢が生まれているため、ビジネスはより複雑さを増し、競争も激しくなっています。
SASE（Secure Access Service Edge）とは？クラウド時代に注目されるセキュリティーフレームワーク
コロナをきっかけに、日本でもリモートワークが浸透し、オフィスのみならず自宅や外出先からPCやモバイルを駆使したハイブリッドな働き方を認める企業も多くなりました。
このように、あらゆるロケーション・デバイスから安全にネットワークに接続できるセキュリティフレームワークとしてSASE(Secure Access Service Edge)が注目されています。
サービスデザインのプロセスやUX/CXとの違いを解説
現代社会では商品やサービスなどモノが溢れ、顧客が商品を購入する際に質の高さだけでは選ばれにくくなり、顧客体験などが重視されるようになってきました。
そこで市場での競争優位性を確立していくためには、顧客体験を意識したり、継続して商品を提供できる組織や環境を作り上げたりするためのサービスデザインの導入が欠かせません。
要件定義の進め方やポイントをわかりやすく解説
新たなシステムを開発するときや既存システムを刷新するときに、日本では開発会社（＝ベンダー）にシステム開発を発注することが多いです。
発注者とベンダーの2者で1つのプロジェクトを推進することになるので、システム開発のプロジェクトを成功させるには、「要件定義」が重要になります。
DevOpsとは？概要・重要性・メリット・アジャイルとの違いを解説
システム開発やシステム導入は業界・業種問わずビジネスの成長において重要な役割を担っており、近年では、ビジネスの変化に対応できる「柔軟性」や「スピード」がシステム開発に求められています。
しかしながら、これまでシステム開発を行う際には、開発部門と運用部門は立場の違いから対立し、プロジェクトの進行へ支障をきたすケースもあったのがのが現状です。
【2022年最新版】目的から選ぶCRM（顧客管理システム）16選
CRM（顧客管理システム）は、購入や問い合わせ履歴など顧客情報を一元管理できるため、うまく活用できれば業務効率化やLTV向上に役立ちます。
しかしCRMは、ツールによって機能やサポート面などに違いがあり、どのCRMを選べばいいのか迷うものです。
要求定義とは？要件定義との違い、進め方のポイント
要求定義はシステム開発の用語で登場しますが、要件定義と混同したり、中身を決めるときの方法や内容が違ったりして、さまざまな失敗やトラブルを引き起こします。
システム開発をベンダーに依頼する場合には、システム開発を依頼する担当者も要求定義や要件定義の違いを理解した上で、要求定義や要件定義を進めていく必要があります。
CRMとSFAの違いとは？機能や導入メリットをわかりやすく解説
CRMとSFAは顧客情報や営業活動などを管理できるため、導入すると業務の効率化につながります。
しかし、CRMとSFAは機能に違いがあるので、どちらが自社に適しているのか判断することが難しく、導入を検討するときに悩んでしまうものです。
Webサーバーのトレンドから学ぶ、種類と選び方
Web技術の急速な発展により、インターネットを通じて様々な情報を得たり、多くの業務をこなしています。
私たちが普段利用しているWebサイトやWebサービスは、インターネットの向こうにあるWebサーバから配信され、ブラウザ上に表示されます。Webサイト／サービスにとって、Webサーバーは 必要不可欠な存在なのです。
【技術体験レポート】ARCoreとは？新機能を使ってみた！
近年、スマートフォンのカメラや装着型のARデバイスをはじめとする様々なデバイスが進化し、ARやVR、MRの性能も上がってきています。
そんな中、2022年5月にGoogle I/O 2022にてARCoreの新機能が発表されました。
【2022年9月〜12月開催】IT関連の展示会・セミナーまとめ
現代では様々な分野・産業がIT技術を駆使してビジネスを展開しています。もはやIT技術とは一切関係のない業界はないと言っても良いでしょう。
最新のIT技術をキャッチアップすることができるのが展示会です。本記事では、2022年9月～12月に開催される予定のIT関連の展示会を紹介します。
「Unity」の概要・特徴とビジネスシーンでの活用事例
Unityは、Unity Technologies社が提供している世界中で利用されているゲームエンジンです。
今回はそんなUnityの概要をはじめ特徴、活用事例についてご紹介します。
UIとUXの違いをわかりやすく解説 ｜ いまUI/UXが重要視される理由とは？
デジタル化が加速する現代では、紙媒体や対面で展開していたビジネスはデジタル化、アプリケーション化され、その規模はテクノロジーの成長とともに拡大しています。そのため、ユーザーとのやり取りを行う際に接点となるUIや、UXはとても重要視されているのです。
