カスタマーサービスにAIを導入する効果と導入事例

カスタマーサービスを運営する上で、AIを導入を検討しているが、実際に導入することで具体的に自社の業務のどの部分に活用できるかわからないという課題をお持ちではないでしょうか。日本ではコンタクトセンターのAI導入済みの企業は約50%になっています。

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生体認証とは?8つの種類と導入メリットを解説

生体認証はスマートフォンのロック解除や自宅の鍵の代用としてなど、多くのシーンで活用されており、私達の生活で欠かせないものとなっています。その利便性の高さや、安全面の向上に加え、企業でも導入のハードルは低くなっています。

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最新MRデバイス5選と活用事例【2023年】

Appleからいよいよ「Apple Vision Pro」が発表され、XRデバイスの市場は非常に盛り上がっています。

様々なデバイスがあるXR市場ですが、今回はゲーミング用途ではなく、ビジネスシーンでの活躍が期待されるMRデバイスについてご紹介します。

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【出展レポート】第3回XR総合展 夏

2023年6月28日〜30日、東京ビックサイトにて開催された「第3回 XR総合展 夏」。

「メタバース」や「デジタルツイン」など生活や社会を革新していく技術として昨今注目が集まる「XR技術」に特化したこの専門展は、3日間で47,092名の来場者で賑わいました。(参考:来場者数|XR総合展

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ECサイト構築サービスの選定ポイントとSIer厳選おすすめECパッケージ3選

「ECサイトにはどんな種類があるのか気になる」「ECサイトの構築方法はどうすればいいのか迷っている」「ECサイトを開設する際にどの手法を選ぶべきかわからない」といったお悩みを抱えていませんか?

ビジネス規模や求める機能性に応じて、ECサイトを構築する手法は異なります。

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注目の生成AIサービス18選

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「ChatGPT」は多くの方が耳にしたことのあるのではないでしょうか。今、WindowsやiPhoneの登場と並ぶ変革を世の中に起こすと言われている、生成AIの一つです。

世界にはChatGPT以外にも様々な生成AIサービスが登場しており、まさに活況を呈しています。

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ECサイト構築はフルスクラッチがおすすめ?パッケージ利用との違いを解説

ECサイトを運営しようと考えたとき、まずECサイトの構築手段から考える必要があります。

様々な手法がありますが、その中のひとつとして「フルスクラッチ」があります。独自性があり、自由度が高い開発手法ですが、フルスクラッチ開発にどんなメリットがあるのか、どんな企業が向いてるのか気になる方が多いのではないでしょうか。

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サーバーレスアーキテクチャとは?メリット・デメリットをわかりやすく解説

クラウドサービスが普及する中で、サーバーレスでシステムを構築するサーバーレスアーキテクチャが注目されているのをご存知でしょうか?サーバーレスアーキテクチャを採用することによって、サーバー管理の無人化が実現できる上に、小規模からITインフラが整備できます。

様々なメリットがありますが、デメリットもあるので導入の際には十分な検討が必要です。

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