XR導入のメリットと注意点｜導入を成功させるためのポイント

近年、VR（仮想現実）、AR（拡張現実）、MR（複合現実）といった技術を組み合わせたXR（クロスリアリティ）という言葉を耳にする機会が増えました。それぞれの技術が進化し、境界線も曖昧になってきています。

XR技術はエンタメやECだけでなく、製造や医療、教育分野などでも活用されており、新たなビジネス創出も可能です。

本記事では、XRを導入するメリットやユースケース、導入の際の確認ポイントなどを解説します。

XR導入を検討する際の参考に、新しい体験を創造してみてはいかがでしょうか。

XR（クロスリアリティ）とは？

XRは「Extended Reality」または「Cross Reality」の略称で、現実世界と仮想世界を融合させる技術の総称です。VR（仮想現実）、AR（拡張現実）、MR（複合現実）などの先端技術が含まれます。

XRの目的は、現実世界と仮想世界を組み合わせ、新しい体験を創造することです。

例えば、VRでは完全に仮想空間に没入し、ARでは現実世界にデジタル情報を重ね合わせることで、物理的な制約を超えた体験を提供します。

また、MRは現実世界と仮想世界をシームレスに融合させ、より高度なインタラクションを可能にします。

XR技術は単独で利用されることもありますが、複数の技術を組み合わせるケースが増えています。VRやAR、MRを統合した技術は、一般的に「XR技術」と呼ばれます。

近年、これらの技術の進化により、それぞれの境界が曖昧になりつつあります。そのため、一つの体験の中でVR、AR、MRが交錯する場面が増えているのが現状です。

今後、XRはさらに多様化し、私たちの生活や仕事、エンターテインメントのあり方に革新をもたらすことが期待されています。

関連記事　【XR技術まとめ】VR/AR/MRの解説とメタバースとの違い

XRを導入するメリット

XR（拡張現実、仮想現実、複合現実）は、教育や医療、製造業、エンタメなどさまざまな分野で活用が進んでいます。

XRを導入することで、効果的なトレーニングやリアルな体験が可能になり、業務効率や生産性の向上、顧客体験の革新が期待できます。XR導入による主なメリットとしては、以下の7つです。

• • 新たなビジネスの創出
  • データ活用による改善
  • 作業効率と品質の向上

• コスト削減
• コミュニケーションの円滑化
• 遠隔地で情報共有が可能
• データの可視化

それぞれ詳しく解説します。

新たなビジネスの創出

XR領域でのビジネスチャンスが広がっています。

例えば、VR技術の進化に伴い、さまざまな業界の企業がこの分野に参入するでしょう。したがって、今後はメタバース上での活動も活発化します。

人々が仮想空間で過ごす時間が増えれば、新たなサービスやビジネスモデルが生まれることは確実です。XRを活用する市場は、今後ますます拡大します。

したがってXR領域の可能性に注目が集まり、多様な業種での活用が進むでしょう。

データ活用による商品やサービスの改善

XR技術の発展により、以前とは比較にならないほど多くの行動データが取得できるようになっています。

仮想空間での動きだけでなく、表情や視線などの感情データも収集できるようになってきました。これにより、より深いユーザー理解が実現します。

人々の行動データや感情データなどを活用することで、商品やサービスの改善が加速し、より個々のニーズに合った体験が提供できるようになるでしょう。

作業効率と品質の向上

作業現場にXRを導入することで、品質向上と作業の効率化が実現します。

従来は紙の作業手引書やタブレットの情報を基に作業していましたが、XRデバイスの活用により視覚的なガイドをリアルタイムで提供でき、作業の効率化が可能です。

また、各作業員の作業データを取得できるため、ミスの発生箇所を特定しやすくなります。結果として、企業全体の生産性向上につながり、より精度の高い業務遂行が可能になるでしょう。

コスト削減

XRの導入で製造業や建設業の現場シミュレーションが可能になり、物理的な資源を大幅に節約できます。

仮想空間で試作や設計を行えるため、これまで必要だった物理的な試作品の作成コストも削減可能です。試作段階での調整や検証が容易になり、無駄な作業やコストを減らしながら効率的な開発が進められます。

コミュニケーションの円滑化

コロナの影響でリモートワークが普及しました。一方、リモートワークの普及で対面の機会が減り、社内のコミュニケーションが停滞する課題も生まれています。

そこで注目されているのが、XR空間上のバーチャルオフィスです。

バーチャルオフィスでは、仮想空間で同じオフィスに集まり、リアルタイムで交流ができます。したがって、従来のリモートワークよりも円滑なコミュニケーションが可能です。

遠隔地で情報共有が可能

XR技術の発展により、地理的な制約を超えた共同作業が可能です。

例えば、製造業では3D CADデータを活用し、遠隔地の開発者がリアルタイムで協力できる環境が整いつつあります。また、小売業界ではARを活用したバーチャル試着や商品デモが実現しました。

これにより、消費者体験の向上も可能です。XR技術を活用することで、さまざまな業界で物理的な距離を超えた業務効率化とサービス向上が期待されています。

データの可視化

XR技術を活用することで、大規模で複雑なデータを視覚的に表現し、直感的に理解できるようになります。

例えば、都市計画や製品設計などの分野では、現実の空間情報とデジタルデータを組み合わせ、詳細なシミュレーションが可能になりました。

XRを活用して顧客データを視覚化できれば、購買パターンや嗜好の変化を捉えられます。データの可視化により、マーケティング戦略の最適化にもつながるでしょう。

XR導入のユースケース

XR技術はさまざまな分野で活用が進んでいます。XRの進化は、今後さらに多くの分野で新たな価値を生み出すでしょう。

ここで取り上げるのは、XR導入によって成功した5つのユースケースです。

• 教育分野
• 医療分野
• 製造業
• 広告・マーケティング分野
• エンターテインメント分野

それぞれ詳しく紹介します。

教育分野のユースケース

XR技術を教育分野に活用することで、学生に対してインタラクティブで効果的な学習体験を提供できます。

例えば、複雑な分子構造や歴史的建造物は、3Dモデルとして表示可能です。XR上の3Dモデルは生徒が自由に操作できるため、高い学習効果が得られます。

さらに、仮想フィールドトリップを通じて、歴史の授業で古代遺跡を探索したり、生物の授業で遠隔地の生態系を観察したりといった学習方法が可能です。また、リスクや倫理的な問題の無い状態で実験のシミュレーションもできます。

関連記事　ユースケースから学ぶ「教育とXR」。メリットと導入事例を解説

医療分野のユースケース

XR導入により、医療の質の向上や医療格差の解消、効率的な医療サービスの提供が期待できます。とくに活用できるのは、以下のようなユースケースです。

手術支援

脳血管手術での拡張現実システムによる血管の可視化やAR顕微鏡を用いた脊髄腫瘍手術など。

トレーニング

3D解剖モデルを用いたAR技術による医学研修やVRを活用した医療現場のトラブルシミュレーションなど。

遠隔医療

ARグラスを用いた救急現場と医療機関のリアルタイム情報共有やVRヘッドセットを使用した専門医による遠隔診察など。

患者ケア

リハビリテーション患者向けのVR体験や患者自身の健康状態理解促進のためのAR/VR活用など。

医療分野でのXR活用は注目されており、今後さらに増えるでしょう。

製造業のユースケース

製造業でXRを活用すれば、作業効率の向上やトレーニングコストの削減、開発期間の短縮などが可能となり、企業の利益に直結します。

具体的なユースケースとしては、以下のような業務が挙げられます。

保守・点検業務の効率化

ARグラスによりハンズフリーで必要な情報を確認しながら作業を進められます。作業効率は大幅に向上し、ミスの削減も可能です。

遠隔トレーニング

場所を問わずに熟練工のオペレーションをトレーニングできます。教育コストの削減と効果的な技術継承が可能です。

製造マニュアルの代替

ARグラスを通じて、製造や組み立ての工程を3D表示することで、より直感的で精度の高い作業指示が可能です。

設計・開発プロセスでの活用

素材開発プロセスの効率化やVRモックアップが可能です。モックアップにより実物を製造する前に設計レビューが可能になります。

広告・マーケティングのユースケース

XRは購買意欲を高める効果的なツールです。広告やマーケティングにXRを活用することで、消費者の関心を引き、製品やブランドとの深い関わりを促進できます。

広告やマーケティングにXRを導入する主なメリットは以下のとおりです。

• 製品体験の強化
• 製品カタログの拡張
• 店内ナビゲーション
• 仮想ショールームやバーチャルツアー
• インタラクティブな広告
• ブランド認知度の向上

XRはオンラインとオフラインの両方とも親和性が高く、単なる「情報提供型」広告から、「体験型」広告へと進化できます。とくにブランドの認知向上や企業と顧客との関係性の強化、購買促進に大きな効果が期待できるでしょう。

エンターテインメント分野のユースケース

XR技術はエンターテインメント分野で幅広く活用されています。

とくにゲームや映画では没入感のある体験の提供が可能です。VRゲームは従来のゲームでは味わえなかった新しい体験をもたらすでしょう。音楽業界ではバーチャルライブが開催され、ファンとの新たな交流の場を創出できる点も大きなメリットです。

さらに、自治体や企業もAR・VRを活用した体験型イベントを展開し、観光やプロモーションの強化に貢献しています。

XR導入のポイント

XRを導入する際、いくつかの重要な注意事項があります。とくに注意しなければならない点は、下記4つの項目です。

• 目的と課題の明確化
• 費用対効果
• セキュリティ対策
• 導入後の教育

それぞれ詳しく解説します。

目的と課題の明確化

XRを導入する際は、企業の課題や目標を明確にし、導入の目的を設定することが重要です。

業務効率化やコスト削減など、具体的な成果を目指すことで、効果的な活用が可能になります。また、どの業務プロセスを改善したいのかを明確にし、適切なXR技術を選定しなければなりません。

さらに、顧客にどのような体験を提供したいのかを定義することで、ユーザーにとって価値のあるXRコンテンツを設計できます。

費用対効果

XRを導入する際は、初期投資や運用コストを十分に考慮しなければなりません。主な費用としては、次のようなものが挙げられます。

• XRシステムの購入費用
• カスタマイズや既存システムとの統合にかかる費用
• 従業員のトレーニング費用
• 継続的なシステム維持管理費用など

したがって、上記の費用に対して導入前に費用対効果を分析し、どの程度のリターンが見込めるかを明確にすることが重要です。

また、導入後は生産性向上や品質改善などの効果を定期的に評価し、長期的なビジネス目標達成に向けた計画を立てることが成功の鍵となります。

XR導入時のセキュリティ対策

XRを導入する際は、セキュリティ対策が重要です。ユーザーのデータやプライバシーを保護し、情報漏洩リスクを最小限に抑えるための施策が求められます。

具体的には、以下のような対策が有効です。

• データの暗号化
• 二段階認証の導入
• 多要素認証
• 強力なパスワードポリシーの適用

また、不正アクセスへの対策も必要となります。不正アクセスを防ぐためには、監視システムを導入し、常にセキュリティ状況を把握することが重要です。

XR導入後の教育が必要

XRを効果的に活用するには、機器や技術への理解が不可欠です。

XRは導入するだけでは活用できるわけではありません。XRの導入後には教育が重要です。したがって、トレーニングプログラムを設計・実施し、従業員の習熟度を高める必要があります。

また、XRを利用した業務プロセスの変化に対する理解を促し、スムーズな運用を実現すべきです。加えて、技術的な問題や機器のトラブルに対応するため、サポート体制の整備も欠かせません。

XR導入後の適切な教育とサポートにより、XRのメリットを最大化できます。

XR製品（ハードウェア・ソフトウェア）を選ぶポイント

XR製品を選ぶ際には、ハードウェアとソフトウェアの両方を考慮する必要があります。自社の目的に最適な製品を選ぶことで、XR導入の効果を最大限に引き出せます。

たとえば、VRを活用したトレーニングには高性能なヘッドセットが求められ、ARを用いた業務支援には軽量なデバイスが適しています。また、ソフトウェアも用途に応じた機能や操作性を備えたものを選ぶことが重要です。具体的な導入事例を参考にしながら、最適な組み合わせを検討してください。

XRハードウェアを選ぶ4つのポイント

XR導入時には、ヘッドマウントディスプレイ（HMD）、スマートグラス、モバイルデバイスなどのデバイスが必要です。適切なデバイスを選ぶために、以下の4つのポイントに注目すると良いでしょう。

• 性能とスペック
• 互換性
• 快適性
• 価格とコストパフォーマンス

XRデバイスの性能とスペック

XRデバイスの性能は、体験の質に大きく影響するため慎重に選ぶ必要があります。特に以下の5つのスペックが重要です。

• フレームレート：高いほど滑らかな映像を体験可能
• 解像度：鮮明な映像を提供
• 視野角：没入感を左右
• トラッキング精度/トラッキング方式：動きの正確な再現に影響
• スタンドアロン or PC接続型：用途に応じた選択が必要

特にフレームレートと解像度は、リアルな体験を実現するために重要です。また、XRデバイスのトラッキング精度は、ユーザーの動きや位置をどれだけ正確に認識・再現できるかを指すものです。精度が高いほど、自然でスムーズな体験が可能になります。

XRデバイスは互換性が重要

XRデバイスを選ぶ際は、使用するソフトウェアやアプリとの互換性を確認しましょう。特定のデバイスでしか動作しないソフトウェアもあるため、事前の確認が不可欠です。

たとえば、スタンドアロン型デバイスは専用ストアのアプリにしか対応しない場合があります。一方、PCVR向けのソフトウェアを利用するなら、PC接続型のデバイスが必要になります。

XRデバイスは使用時の快適性が重要

XRデバイスは長時間使用することが多いため、快適性が重要です。デバイスの重さやフィット感は疲労状態に大きく影響します。

とくにヘッドセットのバランスやクッション性が、XR体験の快適性を大きく左右します。

さらに、操作性や直感的なインターフェースが備わっていると、スムーズにXR体験を楽しめるでしょう。

価格とコストパフォーマンス

XRデバイス選びでは、価格とコストパフォーマンスも重要です。高価なデバイスが必ずしも最適とは限らず、用途に応じた選択が求められます。

たとえば、個人利用にはMeta Quest 3のような手頃な価格のスタンドアロン型が適しています。一方、エンタープライズ用途では、高解像度や高度なトラッキング機能を備えたVarjo XR-4などのハイエンドモデルが選択肢になります。

XRソフトウェアを選ぶ4つのポイント

XRソフトウェアを選ぶ際には、以下の6つのポイントを考慮しましょう。

• 機能性
• 互換性と拡張性
• UI/UXと操作性
• サポートとアップデート
• コストと導入のしやすさ
• セキュリティとデータ管理

それぞれ詳しく解説します。

ニーズに適したソフトウェアの機能が必要

XRのソフトウェアを選ぶ際は、必要な機能が備わっているか確認しましょう。

例えば、教育向けであれば、インタラクティブな学習機能、エンターテインメント向けでは、高画質なグラフィックや音響の精度が求められます。

また、また、VR/AR利用時の快適性を左右するトラッキング精度やパススルー機能も確認が必要です。

互換性と将来に備えた拡張性が重要

XRのソフトウェアを選定する際には、使用するデバイスやプラットフォームとの互換性が必須です。互換性がない場合、機能制限や動作不良が生じます。

また、XR技術は進化が早いため、将来的な拡張性も重要です。

既存システムやハードウェアを活用しながら、新しい技術を取り入れられるソフトウェアを選びましょう。

XRソフトウェアの選定にはUI/UXと操作性が重要

XRソフトウェアのUI/UXと操作性は、ユーザー体験に大きく影響します。

直感的に操作できるインターフェースを選ぶことで、ユーザーは技術的な障壁を感じにくくなります。

複雑すぎる操作や難解なメニュー構成は、ストレスや混乱を招き、利用意欲を削ぐ原因となります。

XRソフトウェアのサポートとアップデート

XRソフトウェア選びでは、サポート体制とアップデートの有無も重要です。

最新の機能やセキュリティパッチが適用されているか、問題発生時に迅速な対応を受けられるかを確認しましょう。活発なユーザーコミュニティの存在も、情報収集やトラブルシューティングに役立ちます。

コストと導入のしやすさ

XRソフトウェアの価格だけでなく、導入後の運用コストも考慮しましょう。

サブスクリプション型と買い切り型があり、予算や利用目的に応じた選択が必要です。サブスクリプション型は初期費用が低い一方、継続的なコストが発生します。

買い切り型は初期投資が大きいですが、長期的に見るとコストを安定させられます。

最適なセキュリティとデータ管理が必要

XRソフトウェアは個人情報や業務データを扱うため、セキュリティ対策が不可欠です。

個人情報や機密情報の保護、データの正確性と整合性の維持、セキュリティリスクの最小化に注意が必要です。

強力な暗号化、アクセス制御、監視機能などを備えたソフトウェアを選びましょう。

まとめ〜XRのメリットを最大限に活用した導入を〜

本記事では、XRを導入するメリットとユースケース、導入の際の確認すべきポイントなどについて詳しく解説しました。

XRの導入には、コミュニケーションの円滑化や作業効率と品質の向上、コスト削減など多くのメリットがあります。また、従来では実現できなかったような新たなビジネスの創出も可能です。

記事内では教育や医療、製造業などさまざまな分野でのユースケースを取り上げました。近年はVRやAR、MRなどの単体技術だけでなく、複数の技術を取り入れてサービスや商品に活用しているケースが増えています。XRを業務に活用してみてはいかがでしょうか。