ドライバー業務管理アプリの開発支援

背景とプロジェクトの課題

本プロジェクトは、急速に拡大するデリバリーサービス市場で、ドライバー業務管理アプリの刷新・強化を推進する企業様の支援でした。

ギグワーカーであるドライバー増加に伴い、公正かつ透明性の高い報酬体系の構築が目標でしたが、お客様は以下の課題を抱えていました。

・報酬計算ロジックの改善：複雑化するインセンティブ制度に対応する、正確性と柔軟性を両立させた新しいロジックの設計・実装。

・報酬計算の透明性と正確性の確保：支払いのための、計算過程を追跡できる仕組みと安定した基盤の構築。

・迅速な開発体制の強化：市場ニーズに合わせたスピーディな機能追加・改善を実現するための、高度な技術力と企画力を兼ね備えた外部リソースの確保。

実行したプロジェクト内容：システムコンサルティングと実装経験を両輪とする常駐支援

当社は常駐支援体制を構築し、以下の活動を通じてプロジェクトを推進しました。

1. 報酬計算ロジックの再構築による信頼性の向上

企画部門と連携し、将来の施策を柔軟に組み込めるスケーラブルな報酬計算ロジックを設計・実装。徹底したテストにより、正確性と高速処理を両立させ、サービス基盤の信頼性を確保しました。

2. ドライバー業務管理アプリの企画・開発における伴走支援

企画部門に対し「ドライバー稼働率向上のための企画」の実現可能性やシステム影響を評価・助言。企画具体化フェーズから関与し、施策が迅速かつスムーズにシステムに反映されるよう支援しました。

3. 社内開発体制への技術ナレッジトランスファー

特定の技術領域に精通したエンジニアを配置し、社内エンジニアへのナレッジトランスファーも実施。お客様の内製開発の強化に貢献しました。

当社の強み

・事業理解に基づく企画力とシステムコンサルティング力：将来の事業施策を見据えたスケーラブルなシステム設計をリードしました。

・ミッションクリティカルな機能における高度な実装経験：サービス基盤に直結する報酬計算の中核機能に対し、正確かつ高速に処理するための実装力とテストを提供しました。

・アジャイルな開発体制を支える技術力：高度な技術力でお客様のアジャイルな開発体制を技術的に支え、ナレッジトランスファーを通じて内製化にも貢献しました。