「ほしい時に、ほしい情報を」が集客のカギ
シチュエーションに合わせた情報提供で集客効果UP。
さらに、来訪者に利便性や価値を提供することで顧客を囲い込む。
テックファームは各種のソリューションによって、集客に必要不可欠な「また行きたい」「また使いたい」を実現します。
「会員カード」ソリューション
おサイフの奥にしまわれ、持っていることすら忘れられてしまう会員カードをデジタル化。会員アプリにすれば、コミュニケーションの幅も広がります。
また、「NFC（Near Field Communication：短距離通信）」を活用することで、非接触での会員情報取得なども可能になります。客室設置型タブレット『ee-TaB*』
ホテルの客室にタブレット端末を設置し、館内や近隣のサービス情報などを提供することでカスタマーサービスを向上。静止画・動画などを使って、館内外を問わずに広告・告知をおこなうことも可能です。
ネット予約・デジタルスタンプで店舗からのサービス強化を支援『Raklu』
お客様を待たせない予約機能や、手軽なオペレーションが可能なデジタルスタンプなど、チェーン店舗様向けの顧客サービスをスマホアプリからご提供するシステムパッケージです。
ファッションリテールのリアルとオンラインを結ぶ『ミラープラス』
実店舗とECはそれぞれにメリットがあり、別々に運営されているケースがほとんど。
『ミラープラス』は、実店舗とECを連動させるオムニチャンネルソリューションです。
店舗の姿見鏡に映った商品を認識し、鏡の中に商品情報を表示することで、お客さまの商品検討とスタッフによる商品説明をサポート。
試着姿を撮影してSNSでシェアすることもできるほか、アプリとECを連携させれば店内外を問わずに商品購入が可能になり、お客さまがレジに並ぶ必要もなくなります。