株式会社スクロール様 ECサイトでの3Dコンテンツ活用

会社紹介

株式会社スクロール様は、全国の生協宅配事業の800万人の組合員様に毎週カタログをお届けし、衣料品や服飾雑貨などの商品を提供する通信販売を基幹事業とする会社です。同時に、組合員様向けのクローズドECサイトも運営されています。

サービス・プロジェクト概要

今回のプロジェクトは、スクロール様の販売商品を3D化し、ECサイト上でユーザーに360度自由に商品をご覧いただくことで購入促進に役立てるというものです。

従来であれば二次元の写真のみで商品を閲覧し購入する環境でしたが、本プロジェクトでは実証実験的に商品を3Dモデル化し、通常のサイトではあまり見ることができない脇やバックスタイルなど隅々まで見て購入できるようにいたしました。

実際のサイト上ではこのように表示され、ユーザーは自分の好きな角度から商品を閲覧することが可能です。

開発背景

株式会社スクロール様の弊社サービス採用の理由は2つです。

・EC体験の向上

コロナ禍の影響もあり、社会全体でECの売上は堅調に伸びています。
ECに注目が集まる中、スクロール様の運営するECサイトでさらなる顧客体験向上としてのサービスを付加したいというご意向がありました。
それを叶えるため、店頭で購入するのと同じように、商品を360度より細かなところまで見られるというこのサービスをご採用いただきました。
また、これによりECでは課題になりがちな、返品率の低減にも一役買っているようです。

・EC売上構成比のアップ

一般市場のカタログ通販と同じように、紙カタログを使い慣れたお客様がEC利用に移行するというのはなかなかハードルが高いとのこと。そのため、WEB上でしか実現しないこの3Dサービスを紙カタログで告知し、まずはECに来訪してもらうというきっかけづくりのコンテンツとして使用されています。

テックファーム実施内容

今回テックファームでは以下の内容をプロジェクトで実施いたしました。

・掲載商品の3D化

実際に商品をお預かりし、フォトグラメトリ技術を使って3Dモデル化を実施いたしました。現在の所、3シーズンで約33着のアパレル商品を3Dモデル化している実績があります。

※フォトグラメトリとは、複数枚の写真を合成することで3Dモデルを生成する技術のことを指します。詳しくはこちらのブログにて詳細に説明しておりますので、ご覧ください。

https://www.techfirm.co.jp/blog/objectcapture

・3Dプラットフォームの提供

3Dモデル化された商品は、当社のプラットフォームを通してサイト上で表示される仕組みとなっています。今回のプロジェクトでは、テックファームの3Dプラットフォームの提供も行っています。

当社3Dプラットフォームを活用することにより、高負荷な配信やWeb(EC)サイトへの組込が簡単に導入可能となり、アパレル産業や製造業など様々な産業で拡大する3Dモデルの活用を支援します。

本サービスはAWS上のEC2、S3、CloudFrontなどのサービスを活用しています。

お客様の声(株式会社スクロール 小林様)

テックファームさんは生協市場のご理解をいただいているため、気軽に相談しやすいシステムベンダーさんです。今回のご提案も普段の商談の中で、「面白そうだね、やってみよう」と採用を決めました。

テックファームさんはもちろん、アパレルの専門家ではないのですが、いかにうまく表現するか、そして商品の特長ポイントなどをヒアリングしていただき、そのご理解のうえで撮影していただいたので、撮影後の修正が非常に少なかったと感じています。

また、3D化にあたり素材毎に創意工夫が必要でしたが、それぞれ商品の特徴に合わせた方法で撮影していただきました。流れ作業になりがちなイメージがありましたが、一つひとつ丁寧に商品を扱っていただいたことに感謝をしております。

今後も新しいことに挑んでいきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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