旅メディア「ことりっぷWEB」の AIレコメンド機能開発支援

株式会社昭文社様は、地図・ガイドブックのトップブランドとして、生活やビジネスだけでなく、休日の旅とおでかけシーンまで、永年にわたり多くの方に愛されています。さまざまな顧客層とライフスタイルに合った一冊を、全国の書店・コンビニエンスストアなどを通じてお届けしています。

テックファームは、昭文社様が運営される旅メディア「ことりっぷWEB」において、AIを活用したユーザー投稿のレコメンド機能の実装支援を行いました。

ことりっぷWEBは、「旅する人に小さなしあわせをお届けしたい」という思いの下、あたらしい旅のきっかけになる情報を毎日配信するWEBメディアです。最新スポットやカフェ、おみやげ、宿などの旅先のほか、レシピや映画の旅コラムなど、旅につながるライフスタイルをご紹介しています。またユーザーによる50万点以上の旅写真の投稿が並び、さまざまな形で旅する女性をしあわせにするお手伝いをしています。

開発に至るまでの背景

昭文社様は「ことりっぷWEB」におけるユーザー体験の向上に向けて常に施策を模索されており、今回AIを活用した取り組みを検討されていました。今回テックファームではSIやAIの知見を活かし、ことりっぷの世界観を保ちながら価値を高める技術支援を行いました。

テックファームのソリューション

サイト訪問者が閲覧しているユーザー投稿の画像・情報をもとに、関連性の高い別の投稿を自動で提案する、「ことりっぷAI」のおすすめ機能の開発に協力しました。

「ことりっぷAI」の機能

サイト訪問者の関心に近い内容が「ことりっぷAIのおすすめ」欄に表示されるようにする機能です。サイト来訪者が閲覧した投稿内の画像をAIが分析し、雰囲気の似た画像を過去の投稿データベースから検索して、ページ下部に「ことりっぷAIのおすすめ」として該当するものを表示します。ユーザー投稿内の画像だけでなく、投稿された地域や投稿日時も解析し、「似た雰囲気で、近くのエリアで、なるべく新しい」投稿を優先的に表示させます。サイト訪問者は自分の関心に近い投稿を心地よく辿れるようになり、投稿したユーザー側にとっても自分の投稿がより多くの人に届くメリットがあります。

違和感のない自然なレコメンド体験提供

本機能では、サイト訪問者の直感に寄り添う“似た雰囲気”の投稿を自然に表示する仕組みが求められていました。そのため、単なる画像の類似度だけでなく予測されたユーザー位置の「地域情報」や「投稿日時の新しさ」などの外的要素も総合的に組み合わせています。

画像の類似度検索にはベクトルデータを用いており、これに対してメタデータを掛け合わせることで、来訪者が求めている可能性の高い”似た雰囲気”の投稿を表示させています。当初活用を検討していたVector Search（Vertex AI）のみではベクトルデータに対してメタデータを効果的に掛け合わせることができなかったため、RDB（リレーショナルデータベース）を組み合わせたアーキテクチャを設計しました。

また、UI/UXの整合性を保ちながらも、表示部分はシームレスな機能追加の実現を目指しました。これにより、ユーザー体験を損なうことなく情報の自然な発見を実現しています。

お客様の声

複数想定される実現に向けたアプローチを柔軟かつ迅速に試して頂けたことで、メリット・デメリットを明確に把握しながら、最適なアーキテクチャでサービスを構築できました。

また、弊社の取り組みに適した多様なメンバーを必要に応じて適宜柔軟にアサイン頂き、技術面の支援に留まらず、ユーザー体験の検討・アイディア出しなどサービスを一緒に検討する伴走型の支援を実施頂けたことで、内部での検討とは異なる視点・アプローチでのアイディアの創出にも繋がり、期待以上の取り組みができました。

今後も様々な取り組みでご支援頂ければと考えています。