【コロナ禍で変化する顧客の消費行動をしっかり捉える】ペルソナの作り方

コロナ禍によって人々の行動範囲や志向が変化してきています。

これまでの顧客だった人がコロナ禍によって少しズレてきているかもしれません。

貴社のサービスの顧客の行動変化をしっかりと捉えるために、顧客（ペルソナ）の点検をしてみましょう。

本資料では、はじめての方でも正しくペルソナの作るための考え方や手順をご紹介しています。