株式会社NTTドコモ様 イマドコサーチUI/UXまるっと診断

UI/UXまるっと診断対象アプリ／サービス

・イマドコサーチの「A. みまもる側（親がターゲット）」のサイト：SPサイト（SP）

・イマドコサーチの「B. みまもられる側（小1〜4年生の子供がターゲット）」のアプリ：SPアプリ（キッズ携帯）

アプリ概要

・株式会社NTTドコモ様（以下NTTドコモ様）が提供する大切な人の居場所を遠くからでもGPSや基地局測位を用いて地図上で見守れるサービス。

・「A. みまもる側（親用）」のスマホサイトで、「B. みまもられる側（子供用）」の位置情報が表示されることで、子供の現在地を把握。共働きの親子や子供の塾通いや安全性をサポートする。

・「A.みまもる側（親）」と「B.みまもられる側（子供）」の両者がユーザーで、AとBは利用端末もUIも機能も異なる。「B.みまもられる側（子供）」はキッズケータイの機能の一部でもある。

ご依頼いただいた背景・課題感

・イマドコサーチのメイン機能だった【いますぐ検索】に加えて、2020年【移動みまもり検索】機能を追加した。

・ユーザー調査等を行ったことはあるが、「使いにくいポイント」など既存機能の評価が出てきても、具体的な改善アイディアなどはあまり出てこなかったという過去の経験から、その後は積極的に行ってこなかったが、「UI/UXまるっと診断」は手軽に試せるメニューだったので、あらためてユーザーの反応を知る機会にしたいと考え依頼することにした。