「2割の熱狂的なファンが、8割の売上を担っている」という話は、エンタメ業界でも言えることです。
可能な限りファンのLTV（Life Time Value）を最大化させることで、
短期的な売上だけではなく、中長期的な売上やブランディングに効果があります。
そしてLTVの最大化には、ファンの行動を細かく把握した上で施策を用意することが重要です。
ファンのオンライン・オフラインの行動を踏まえてアプローチをかけるためには
テクノロジーの活用はもはや不可欠だと言えるでしょう。
本書では、熱狂的なファンのLTVを最大化するためのテクノロジー活用方法についてみていきます。
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