日本でもコロナワクチンの接種が進み、10月11日現在で2回目のワクチン接種者が65%を超えました。非常事態宣言も各地で解除され、徐々に経済活動も戻りつつあります。
そんな中、日本でも話題にあがる「ワクチンパスポート」。本記事では、ワクチンパスポートの活用がすでに日常的に進むアメリカの最新情報をお伝えしていきます。
日本でもコロナワクチンの接種が進み、10月11日現在で2回目のワクチン接種者が65%を超えました。非常事態宣言も各地で解除され、徐々に経済活動も戻りつつあります。
そんな中、日本でも話題にあがる「ワクチンパスポート」。本記事では、ワクチンパスポートの活用がすでに日常的に進むアメリカの最新情報をお伝えしていきます。
ITコンサルティング・調査を手がける株式会社アイ・ティ・アールが2018年に実施した調査によると、オンライン接客市場の2016〜2021年度におけるCAGR(年平均成長率)は34.6%で、大きく成長すると予測しました。
これはコロナ禍になる前のに行われた調査のため、実際の成長率はこの予測をさらに上回るとみるべきでしょう。
データ活用はビジネスと引き離すことができない重要な要素となっています。非エンジニアでもデータベースやデータベースを扱う時の言語「SQL」の知識があるだけで業務が効率化したり、これまで社内エンジニアに任せていたデータの管理、検索、抽出などを自身で行うことができるようになります。
アメリカで事業拡大を続けているコンビニの「Foxtrot」が2020年2月5日に1700万ドル(約18億7000万円)の成長資金を調達し、再び注目を集めています。
Foxtrotは、コンビニの新たなビジネスモデルとして、Eコマースと実店舗を軸としたサービスで顧客の囲い込みに成功しています。
ビジネスでUXデザインを意識することが増え、注目を集めているのが「UXリサーチ」です。
UXリサーチを実施することで、エビデンスにもとづいて意思決定ができる点から、製品・サービスを開発する上で重要かつ欠かせないプロセスと認識されるようになってきています。
新たなデジタル時代を生き残るために、様々な企業がDXの推進に力を注いでいます。
デジタル技術を活用し、業務や働き方、組織のあり方、商品・サービスやビジネスモデルを変革させ、競争力を高めようとしているのです。
新型コロナウイルス感染拡大がもたらした影響は、店舗における接客スタイルにも及んでいます。
いま導入の進んでいるオンライン接客もその一つです。
多くの企業で「受注や来店客が減った」という課題を抱える中、それを解決する手段としてオンライン接客が注目されています。
多くの企業がDX推進を目指す中、それに合わせて政府の政策整備が進んでいます。
その一つが「DX認定制度」です。
本記事ではDX認定制度の概要を説明し、具体的な申請内容についても解説いたします。
近年、あらゆる分野でDX(デジタルトランスフォーメーション)が進んでいます。皆さんもDXという言葉を一度は聞いたことがあるでしょう。
DXの推進は今後ますます激化するグローバル競争において、企業が生き残っていくために必要不可欠です。
近年、人手不足や作業効率化を背景に、倉庫を自動化する流れが加速しています。しかし、一言に「倉庫の自動化」と言っても、その詳細をしっかり理解している人はまだ多くありません。皆様の中にも、どこをどのように自動化するのか?イメージが曖昧な方も多いのではないでしょうか?
DXを推進したいが適切な人材がいないとお困りの方も多いのではないでしょうか?
情報通信白書(令和3年版)におけるアンケートでは、約53%の企業がDXを推進する上での課題として「人材不足」を挙げています。2018年時点で約22万人が不足しているとされており、2030年には約45万人に達するとも言われています。
2021年初頭から急激に知名度をあげたNFT。
Twitterの創業者のツイートがNFT化されるといった大きな話題も作ってきました。今では、スクエア・エニックスなど数々の有名企業も導入に向けて意欲的な姿勢を見せています。市場規模も年々拡大の一途をたどり、近い将来誰もが日常的に使うものとなるでしょう。
「アプリ開発」と一言で言っても、その対象OSは大きく分けるとAndroidとiOSがあります。これまで、AndroidとiOSそれぞれのOSに対応するプログラミング言語を使い、それぞれでアプリを開発する必要がありました。
しかし、近年では「クロスプラットフォーム」というフレームワークを活用し、1つのコードでAndroidとiOSの両OSに対応したアプリを開発することができます。
いま、優れたUI/UXが必要だという声が高まっています。それはなぜでしょうか?
戦後のモノが足りない時代から、今や「良いものを作れば必ず売れる」という時代は終わりを告げました。人々の趣味嗜好は多様化し、購買活動そのものより、良い体験を求めるようになりました。つまりUX、ユーザーエクスペリエンス(User eXperience)の向上が必要となったのです。
少子高齢化に伴う人口減少や、オーバーストア(小売店などの商業施設が商圏の需要より過剰出店している状態)が各地で起こっています。
もはや単純な売り方では通用せず、マーケティングの重要度が上がっています。
アプリは作成して、アプリストアに掲載するだけではインストールされません。
また近年は、世の中に多くのアプリが溢れかえっており、ターゲットユーザーに正確にアプリを届けることが難しくなっています。
新型コロナウイルスの蔓延により、小売業界は大きな変革を余儀なくされる結果となりました。コロナウイルス蔓延直前までは、全く想像のできない消費者行動の変化があったからです。
食品、日用雑貨などの生活必需品、そしてゲームなどのエンタメは売上を伸ばす結果になった一方、リモートワークの定着により、アパレルや紳士服については売上が激減し、再編を迫られる企業も存在しています。
IT化が進んだ現在、ECサイトでの買い物やバーコード決済等、数多くの便利なサービスが生まれました。多くの企業がweb系サービスを展開し、ユーザーはサイトやアプリケーションにアカウントを作成してログインをしています。
注意しなければいけないのが、不正アクセスによる不正利用や個人情報の流出を防ぐセキュリティ対策です。
店舗を構える小売業における集客のデジタル化は時代によって変化が生じています。現在では、スマートフォンの普及により、マーケティング施策も多様化していると言えるでしょう。
店舗が顧客とリテンションを築く方法として、自社サイトやポータルサイト、メルマガ、SNSによるリテンション構築ももちろん重要ですが、今はスマホ特有の機能を最大限に生かした店舗アプリも増えています。
コロナ禍で従来の訪問型営業の機会は減少し、より質の高い営業アプローチが求められています。そこで注目を集めているのが「CRM」。
いち早く導入を進めていた企業は「ムリ・ムダ・ムラ」を大幅に削減し、顧客のニーズにあった営業手法にシフトしました。その結果として、数倍の実績を出すなど、多くの成功事例が生まれています。