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ユニファイドコマースを徹底解説!用語・オムニチャネルとの違い・事例のご紹介

少子高齢化に伴う人口減少や、オーバーストア(小売店などの商業施設が商圏の需要より過剰出店している状態)が各地で起こっています。もはや単純な売り方では通用せず、マーケティングの重要度が上がっています。

特に、小売業、販売業では、実店舗で実施する従来通りのマーケティングと同時に、ECサイトによる商品販売や、SNSでの集客等を行うwebマーケティングは欠かせないものとなりました。その中で、顧客一人ひとりに寄り添い、企業側から適切な提案やアプローチをしていく「ユニファイドコマース」が注目されています。

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ファンクラブの退会理由を調査!退会やロイヤリティ低下を防ぐ方法とは?

コンサートの中止や観客数の制限など、エンターテインメント業界を取り巻く環境は依然として厳しい状況にあります。そんな中、ファンのロイヤリティを高くする仕組みとしてファンクラブがありますが、中にはファンのロイヤリティ低下が起きてしまい、ファンクラブ退会者が増えてしまっているという課題をお持ちのご担当者様もいらっしゃるのではないでしょうか?

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RaaSとは?他社事例からみる小売業界における新しいビジネスの形

新型コロナウイルスは、人々の生活を大きく変え、また各業界のビジネスにも大きな影響を与えました。既存ビジネスからの脱却し、新しいビジネスモデルを形成する、すなわちDX=デジタルトランスフォーメーションを本格的に始動させるきっかけになった企業も多いのではないでしょうか。

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電子チケット(eチケット)とは?続々導入される4つの理由

「電子チケット」または「eチケット」はかなり身近なものになっているので、存在自体は知っていたり、使ったこともあったりする方が多いでしょう。

しかしいざこの仕組みを導入を検討するとなると、具体的にどのようなメリットや効果が見込めるのかを把握しておきたいものです。

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エンタメビジネス必見!eチケット導入時の留意ポイント

かつて、スポーツ観戦やアーティストのライブといったイベントに参加するために、チケット販売口でチケットを購入して受け取ることが当たり前でした。

しかし、いまやオンラインでイベントを検索してオンライン上でチケットを購入し、当日はスマホで「eチケット」を提示して入場するという流れが主流になりつつあります。

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